Как предотвратить оконный конфликт?

Здравствуйте, дорогие друзья!

С Вами снова я, Елена Павлова, и в этой статье мне хочется дать Вам несколько советов о том, как правильно выбрать пластиковое окно, чтобы в дальнейшем избежать возможных конфликтов с оконной компанией и сохранить свои нервы.

Дорогие мои! Пластиковое окно — это такой товар, который нельзя снова упаковать в коробку и вернуть в офис продаж, где Вы его заказывали, и при этом попросить заменить его на другое по той причине, что оно Вам не подходит или просто не нравится. Раз Вы зашли на этот сайт, то наверное у Вас приобретены уже пластиковые окна и, скорее всего есть некоторые вопросы по ним. Постараюсь, чтобы мои советы помогли Вам, Вашим родным, друзьям.

Как правило, пластиковые окна нам нужны в новый дом, или мы затеяли ремонт, а со старыми деревянными возиться уже нет сил, или устали каждый раз к зиме протыкивать все щели в окне ватой и заклеивать бумагой. Знакомо?

Давайте поговорим о заказе новых окон. Для начала определите для себя из какого материала вы хотели бы выбрать конструкцию: из алюминия, из дерева или традиционные пластиковые? Окна из алюминия где-то раза в полтора дороже пластиковых, настоящие дубовые в три раза и за ними в любом случае нужен специальный уход. К сожалению, в городе Сызрань нет такой компании, которая бы занималась ремонтом деревянных окон по шведской технологии. Более дешёвые и практичные остаются пластиковые окна. Если выбрали из какого материала заказывать новое окно, то следующий шаг — это выбор фирмы. Не рекомендую выбирать окна только по рекламным объявлениям в газетах. Фирма должна быть серьёзная и надёжная. Походите по нескольким фирмам, послушайте о чём Вам расскажет продавец. Если предлагают пластиковые окна подешевле, то Вам, скорее всего не туда. Затрудняетесь и Вам нужна консультация звоните по тел: 91-01-17 или с сотового 8-927-614-0117.

Когда Вы выбрали фирму вызывайте замерщика. Отсюда начинается самое главное. При замере уточняйте всё и записывайте все мелочи, когда будете заключать договор это пригодится. Уточняйте на какой высоте Вам нужны ручки, на какой высоте от пола будет установлена балконная дверь, будет ли под дверью порожек, какого размера будет подоконник, какой будет световой проём? В каждом окне должна открываться одна створка, глухие окна выше второго этажа ставить нельзя. Это регламентировано ГОСТом. Для нашего 63 региона стеклопакет в окнах должен быть двухкамерным, не менее 32 мм. Спрашивайте про микропроветривание, зимой оно, ох как Вам пригодится. Одним словом, спрашивайте обо всём, что считаете для себя важным. Когда Вам установят пластиковые окна жаловаться будет уже поздно. Когда будете подписывать договор, внимательно изучите все пункты. В офисе обращайте внимание на образцы, Ваши окна должны быть такого же качества.

Дорогие друзья! Вы должны знать, что в новых окнах световой проём будет меньше, чем в старых — это неизбежно, такова конструкция пластикового окна, здесь и стеклопакет в два раза тяжелее, поэтому для него должно быть о более мощное обрамление. Претензия по уменьшению светопрозрачной части даже не будет рассматриваться.

По поводу жалоб о том, что «зимой на пластиковых окнах собирается конденсат», «пластиковые окна плачут» хочется пояснить следующее: это следствие хорошего качества пластиковых окон, а вот межпанельные швы нужно хорошо загерметизировать, лучше всего обратиться в ЖЭК с письменной просьбой, а так же проверить вытяжную вентиляцию. Вода на стеклопакетах — это наличие избыточной влаги внутри помещения, это продукт жизнедеятельности человека, поэтому жаловаться на оконную компанию не имеет смысла. Научитесь правильно проветривать помещение и проблема отпадёт сама собой. А вот если из пластиковых окон явно поддувает, то нужно обратиться в офис, где Вы заказывали окно, при подписании договора Вы же обратили внимание на гарантийные сроки? Наша компания, например, даже по истечении гарантии берёт своих клиентов на сервисное обслуживание, люди довольны и нам спокойно. Да, кстати, если у Вас в квартире лоджия тоже с герметичным пластиковым остеклением, то она тоже может послужить источником конденсата, если там нет вентиляции или неправильно рассчитано её отопление.

И ещё один спорный случай: Вам установили пластиковое окно, Вы подписали акт выполненных работ, а потом вдруг треснул стеклопакет. Доказать вину исполнителя работ в этом случае достаточно сложно. Дешевле отремонтировать за свой счёт, чем оплачивать эксперта и расходы на судебные разбирательства, так как ещё неизвестно чем всё дело кончится, каков будет итог конфликта. Я считаю, что лучше обратиться в оконную компанию и договориться по-хорошему, чем бегать по инстанциям.

Данная статья была написана по материалам эксперта по окнам Пригожина В.Е. (Московское общество защиты потребителей).

Желаю Вам всего тёплого и доброго! До свидания! До новых встреч!