Клиентка отсудила у оконной компании неустойку

В конце февраля 2015 года пожилая женщина заключила с одной из оконных компаний Ростовской области договор на установку пластиковых окон. Сумма договора составила 35 000 рублей, за эти деньги компания обещала провести работы в течение 12-45 дней.

По истечению указанного срока окна в квартире пожилой женщины так и не появились. Ее неоднократные звонки с просьбами вернуть предоплату в размере 20000 рублей попросту игнорировались.

Осенью, так и не дождавшись окон, пенсионерка решила переходить к активным действиям и обратилась в общество по защите прав потребителей. Там посоветовали подать исковое заявление в суд.

По решению суда, в ноябре 2015 года в пользу потребителя было взыскано 118 500 рублей. Кроме того, суд обязал выплатить штраф за отказ удовлетворить требование потребителя в добровольном порядке и компенсацию морального вреда.

В этом случае клиентка вернула деньги, но потратила массу собственных сил и нервов. Чтобы избежать подобных неприятных ситуаций следует заказывать окна в проверенных компаниях, давно работающих на рынке.